一、为什么要实施iso9000：2008版标准认证 1、市场竞争的需要 随着经济一体化的形成，国际市场进一步开放，信息技术迅猛发展，市场竞争日趋激烈，各组织都在加强科学管理，设法提高自身的竞争力。而iso9000标准的运用恰好为组织的发展提供了这样一种机会，满足了组织适应市场的需要。 2、组织发展的需要 实施iso9000族标准，不仅是为了认证/注册，而且要确保稳定地向顾客提供满足要求的产品，实现顾客满意，直至相关方都满意。这就要求标准能对顾客满意或不满的信息进行监控，不断提高顾客的满意程度，促进组织各项工作的持续改进，提高组织的整体业绩，适于组织发展的需要。 按有关规定，我国质量体系认证的行业范围包括机械、化工、建筑、纺织、石油、饭店、宾馆、商店等等共39类，并且企业不论是国营、集体、私营还是合资，其规模不论大小，人数不论多少，都可申办质量体系认证。 质量体系认证给企业带来的好处 为了对我国目前质量体系认证的有效性有全面的了解与分析，国家技术监督局曾经组织了为期半年的调研分析。调研结果表明：获证企业取得明显效果，质量管理走向科学、有序、产品实物质量在稳定的基础上不断提高，市场竞争能力增强，扩大了市场销售份额，使企业的工作效率和经济效益均有所提高。 1、企业产品实物质量进一步稳定、提高。质量体系认证获证企业在接受各级产品质量监督检查中，产品质量稳定的占96.3%； 2、企业市场占有份额上升，竞争能力有所增强。问卷调查表明，64%的企业认为其竞争能力提高，扩大了国内市场占有量或顺利进入国际市场； 3、企业实现规范管理，工作效率提高，质量成本下降。质量管理体系的有效运转使管理规范，职责分明，分工具体，要素可控，工作效率显着提高。在接受调查的企业中，73.9%的企业表示认证后工作效率大幅度提高，29.6%的企业领导认为自己可以从繁忙的日常事物中解脱，而集中精力考虑企业的发展战略。企业通过减少质量损失取得的效益大大高于质量投入，73.9%的企业通过认证后认为降低了成本。 4、质量认证对顾客满意度的影响：71%的获证企业的产品与服务顾客持满意意见，比较满意的占27%。 5、质量认证对企业员工质量意识的影响：82%的获证企业表示其员工的质量意识有明显提高，其余的企业也表示有所提高； 6、质量认证对企业工作效率的影响：71%的获证企业表示通过贯标与认证活动，内部管理有明显提高，体现在各项质量活动职责分明、工作正规、文件规范及工作效率提高等方面，其余的企业也表示有所提高。 7、质量认证对企业产品质量的影响：产品一次性合格率由认证前的平均96.77%，上升为认证后的97.98%，增长了1.21%；产品合格率由认证前的平均98.59%，上升为认证后的99.18%，增长了0.59%； 值得一提的是：随着市场进一步的扩大开发，终进入国际市场大循环，企业通过质量认证将是进入国际市场的先决条件，是企业进入国际市场的“通行证”，将有助于企业降低产品的返修率，减少顾客的投诉，赢得更多的市场份额，参与到国际市场的竞争中去，能为企业带来更多的辉煌！ 内蒙古认证咨询电话：0471-8932465